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1、向客户提供按合同规定的技术资料和图纸。有义务在必要时邀请客户参与我公司的技术设计审查。

2、按客户要求的时间到现场进行技术服务,指导客户按我公司的技术资料和图纸要求进行安装、试运行及试生产。

3、对于客户选购的与合同设备有关的配套设备,我公司主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

5、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

6、接到客户反映的质量问题信息后,在24小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

7、随时满足客户对备品备件的要求。

6、无论在何种情况下,我公司决不以任何理由刁难客户。